Log in member
Di MAD Games Show di Madrid, kami menghadiri panelnya dan kemudian bertemu dengan Manajer Operasi & Komunikasi Senior Pan-European Game Information untuk membahas semua hal tentang PEGI, termasuk perkenalan terbaru untuk menangani risiko interaktif, (loot box, obrolan tanpa batas, tekanan untuk kembali), tetapi juga untuk mendiskusikan bagaimana PEGI beroperasi di berbagai negara dan dengan berbagai platform dan penerbit, serta masalah penting kesadaran bagi anak dan orang tua.
"Hai teman-teman Gamereactor, saya berada di MAD Games Show di Madrid, yang diselenggarakan oleh serikat pekerja yang lebih dekat dengan studio dan penerbit di Spanyol.
Ada banyak pembicaraan, selain tentang game indie, ada juga pembicaraan dan pertemuan dan pertemuan, dll.
Dan salah satu bincang-bincang yang baru saja saya hadiri adalah oleh Anda, Jennifer, terima kasih banyak telah bergabung dengan kami."
"Anda datang dari Brussel, kalau tidak salah, dan Anda dari PEGI. PEGI 16, PEGI 18, Anda tahu apa itu.
Itu adalah sistem peringkat di Eropa, di banyak negara, seperti yang baru saja Anda sebutkan.
Tapi, Anda tahu, ini adalah topik yang hangat karena Anda, minggu lalu, mengumumkan beberapa perubahan dalam cara kalian menangani game yang dapat memiliki risiko interaktivitas."
"Risiko interaksi, tentu saja.
Dua cara, bukan? Satu hal adalah kotak jarahan, selalu kontroversial, dan juga bagaimana Anda dapat berkomunikasi dengan orang lain, bukan?
Ya, dan juga tekanan untuk bermain, untuk kembali ke permainan. Jadi ada beberapa elemen yang kami tambahkan di sini, jadi sangat penting untuk...
Ini adalah pembaruan terbesar yang pernah dilakukan PEGI, maksud saya, karena kami memperluas cakupannya, tidak hanya pada konten game, jadi itulah yang menjadi fokus utama kami di awal, yaitu kekerasan, bahasa kasar, narkoba, seks, dan sebagainya."
"Sekarang ini benar-benar meluas ke elemen-elemen yang lebih seperti fitur, mekanisme dalam permainan, seperti pembelian dalam game dan item acak berbayar, tekanan untuk bermain untuk kembali ke game pada waktu tertentu, dan juga interaksi online dalam obrolan dan sebagainya.
Namun, menurut saya, yang benar-benar penting untuk diangkat adalah bahwa kriteria-kriteria tersebut baru saja diumumkan sekarang, dan kami akan menerapkannya pada bulan Juni, jadi mulai bulan Juni, game-game tersebut akan mendapatkan kriteria baru tersebut, dan para penerbit harus menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut."
"Dan kemudian setelah itu, kita akan melihat peringkat yang akan datang, saya kira itu akan terjadi sekitar akhir musim panas, atau awal September, saat game-game tersebut akan dirilis, sebenarnya, dan kami akan menampilkan kriteria-kriteria baru tersebut.
Jadi ini adalah langkah besar bagi PEGI untuk benar-benar memperluasnya ke konteks yang sebenarnya, karena kami telah melihat sejak beberapa tahun, sebenarnya, karena kami telah menambahkan deskriptor pembelian dalam game pada tahun 2018, dan pemberitahuan fitur item acak berbayar pada tahun 2020 juga, tetapi itu tidak memicu usia, jadi itulah perbedaannya."
"Maksud saya, kami sudah sangat menyadari mekanisme tersebut, dan ingin memberi tahu orang tua dan konsumen tentang hal ini, tapi sekarang elemen-elemen itu akan memicu peringkat usia.
Jenis pembelian tertentu dalam game, seperti, misalnya, ketika ada penawaran dengan jumlah terbatas, seperti battle pass dan sebagainya, yang akan memicu 12, misalnya."
"Atau item acak berbayar akan memicu 16 loot box, sistem gacha, dan sebagainya.
Tekanan untuk bermain, jadi untuk kembali dalam misi harian, dan inisiatif tertentu untuk kembali ke permainan pada saat-saat musiman dan sebagainya, itu akan menjadi PEGI 7.
Dan jika pengguna akan kehilangan konten karena mereka tidak kembali ke permainan, itu akan menjadi PEGI 12."
"Dan kemudian interaksi online, kami juga mengharuskan adanya mekanisme pelaporan, Anda tahu, jika Anda meminta peringkat PEGI.
Tapi sekarang ada juga kriteria tambahan yang meminta jika Anda tidak memiliki moderasi dalam obrolan Anda, dalam fungsionalitas Anda, untuk berkomunikasi di dalam game, sehingga sebagai pengguna Anda tidak dapat memblokir atau membisukan pemain lain dan seterusnya, Nah, itu adalah PEGI 18."
"Jika sepenuhnya tidak dibatasi.
Jika tidak dibatasi, dan tidak ada moderasi, katakanlah.
Jadi, itu adalah langkah yang cukup penting untuk sistem pengaturan mandiri.
Hal ini sangat penting bagi komunitas pemain dan orang tua, dan juga bagi Anda sebagai pengaturnya."
"Dan saya juga kira ini sudah lama sekali.
Jadi, apa yang bisa Anda ceritakan tentang prosesnya dan bagaimana Anda telah mencoba selama bertahun-tahun untuk mendefinisikan apa yang dapat Anda lakukan dalam hal ini yang telah menyangkut banyak agen dan keluarga?
Ya, tentu saja."
"Jadi kita punya beberapa komite.
Kami memiliki kelompok ahli dari seluruh Eropa, para pakar, akademisi, spesialis perlindungan anak di bawah umur, dan sebagainya, yang telah melihat kriteria.
Kami juga memiliki dewan PEGI yang beranggotakan perwakilan dari berbagai negara, kementerian, otoritas media, dan sebagainya, yang juga telah memberikan kontribusi."
"Dan tentu saja para administrator kami, NICAM dan GRA, yang benar-benar menguji permainan dan melihat semua konten tersebut, melihat semua teknologi baru, fitur, mekanik dan sebagainya.
Jadi saya pikir memang, maksud saya, sudah hampir 18 bulan untuk mengembangkan kriteria baru tersebut dan untuk mendapatkan konsensus dan kesepakatan bagi semua orang di dalam komite-komite itu, tetapi juga untuk mengembangkan kriteria yang benar-benar obyektif untuk menentukan mana yang akan mendapatkan peringkat yang mana."
"Dan karena kami memiliki kuesioner dengan 35 pertanyaan yang harus dijawab oleh penerbit untuk gamenya, dan sekarang kami menambahkan lebih dari 10 pertanyaan.
Jadi cukup banyak.
Jadi ini adalah peningkatan yang besar."
"Tapi ada konsensus besar di antara komite-komite tersebut untuk benar-benar mencapai elemen-elemen itu.
Dan itu juga dipengaruhi, saya kira, oleh USK, Anda tahu, sistem Jerman, sistem federal, karena mereka telah mengintegrasikan kriteria risiko interaksi yang baru tersebut sejak dua tahun lalu.
Jadi, kita bisa belajar dari pengalaman mereka."
"Kami telah banyak berkolaborasi dengan mereka juga.
Jadi, sambil mencoba mengembangkannya di pihak kami juga.
Jadi saya pikir ini sangat berguna bagi kami.
Dan seperti yang saya katakan, ini adalah berita hangat karena Anda mengumumkannya minggu lalu."
"Dan tanggapan seperti apa yang Anda dapatkan dari para penerbit?
Apakah ada di antara mereka yang khawatir akan potensi kehilangan penjualan akibat sistem PEGI yang baru ini?
Saya rasa berita ini diterima dengan sangat baik, cukup positif.
Tentu saja, tidak semua penerbit dan perusahaan senang dengan hal ini."
"Tapi saya pikir itu diperlukan.
Itu yang diharapkan.
Dan, Anda tahu, itu adalah permintaan yang sangat, sangat besar.
Maksud saya, datang dari orang tua, konsumen, pemerintah, dan semua orang."
"Jadi saya pikir industri hanya ingin mengambil langkah yang bertanggung jawab di sini untuk benar-benar mengungkapkan semua ini dan memiliki peringkat yang tepat.
Maksud saya, perwakilan industri, beberapa dari mereka telah terlibat dalam dewan kami juga.
Jadi, bukan berarti mereka tidak tahu tentang hal ini."
"Tapi jelas, bagi beberapa perusahaan, ini mungkin cukup mengejutkan ketika kami mengumumkannya pada bulan Maret.
Tapi saya rasa semua orang harus beradaptasi dan menyesuaikan diri dan mengambil peringkat atau mengambil beberapa insentif atau inisiatif untuk mengubah mungkin desainnya."
"Jika mereka tidak menginginkan peringkat itu, itu terserah mereka juga.
Itu dari sisi penerbit.
Bagaimana dengan keluarga dan orang tua?
Kadang-kadang saya merasa ada banyak hal yang harus dilakukan dalam hal kesadaran akan sistem PEGI."
"Saya sendiri, sebagai seorang ayah, melihat bahwa, Anda tahu, beberapa anak, masih sangat muda, mereka mendapatkan akses ke permainan dengan rating PEGI 18.
Jadi saya tahu Anda memiliki inisiatif dalam hal ini.
Jadi apa yang bisa Anda ceritakan kepada saya yang harus dilakukan agar pesan tersebut sampai ke orang tua ketika mereka pergi membeli produk fisik atau digital?
Dan juga sekarang setelah Anda memperkenalkan pembatasan baru ini."
"Ya, saya pikir ada banyak komunikasi yang harus dilakukan.
Edukasi, komunikasi dan informasi kepada orang tua dan konsumen di tingkat nasional.
Seperti yang Anda ketahui, PEGI ada di 40 negara, sistem Eropa.
Jadi ada banyak hal yang harus diliput."
"Dan juga lebih banyak lagi dengan kriteria baru yang harus dijelaskan mengapa peringkat itu mendapat nilai yang lebih tinggi, game itu mendapat nilai yang lebih tinggi dan seterusnya.
Tapi sebenarnya, ini mungkin juga merupakan awal dari percakapan bagi orang tua untuk melihat, oh, kenapa game ini mendapat rating segitu?
Kemudian mereka akan melihat lebih jauh mengapa game ini mendapat rating tersebut."
"Jadi kita akan menaruh deskriptor teks.
Kami akan mencoba menginformasikan sebanyak mungkin tentang hal ini di tingkat nasional dan juga di tingkat Eropa.
Namun saya pikir sebagai orang tua, PEGI tetaplah sebuah informasi, saran, rekomendasi."
"Tapi tetap saja peran orang tua untuk memutuskan apa yang terbaik untuk anak-anak mereka, untuk benar-benar memilih.
Setiap pertandingan berbeda.
Setiap anak juga berbeda dalam hal kepekaan."
"Maksud saya, saya juga seorang ibu.
Aku punya dua anak perempuan, jadi aku tahu.
Dan saya pikir Anda perlu menemukan beberapa aturan dasar seperti setuju, idealnya, Anda dapat mengatur alat kontrol orang tua, pilih peringkat usia, tetapi juga tentukan waktunya, agar Anda dapat bermain lebih banyak selama akhir pekan dan hari libur."
"Dan kemudian Anda dapat menemukan beberapa aturan dan kemudian memutuskan untuk membeli, misalnya.
Apakah Anda ingin memberikan uang saku untuk itu?
Atau sebenarnya, apakah Anda ingin menunda pengeluaran hingga nol, secara default hingga usia tertentu?
Terserah kepada orang tua untuk memutuskan."
"Itulah yang benar-benar ingin kami sampaikan sebagai pesan, Anda tahu.
Maksud saya, Anda tidak bisa melakukannya tanpa orang tua.
Jadi, ya, mungkin ada beberapa anak yang bermain dengan game dengan rating yang lebih tinggi, namun pada titik tertentu, ini tetap menjadi keputusan orang tua."
"Mungkin lebih banyak penetrasi ke sekolah-sekolah dan sistem pendidikan.
Tentu saja. Para guru, saya tahu, banyak yang berbicara tentang PEGI dan menggunakan permainan di kelas juga.
Juga di toko-toko, Anda tahu, di toko-toko juga, untuk memberikan beberapa informasi lebih lanjut."
"Dan saya rasa ini akan menjadi sangat penting dengan adanya kriteria baru.
Karena kalau tidak, maksud saya, bagi orang tua, ini sangat menantang juga untuk memahami segala sesuatu dan untuk, Anda tahu, mendapat informasi tentang hal-hal itu dan kemudian mengambil keputusan dan berdiskusi dengan anak-anak, kadang bertentangan dalam hal itu."
"Jadi memang tidak mudah. Kami sangat memahami hal itu.
Tapi kami hanya berharap bahwa dengan memberikan peringkat dan informasi mengenai hal itu, bahwa apa yang ada di dalam game dalam hal konten dan mekanisme, bahwa hal itu akan membantu mereka untuk mengambil keputusan dan memilih."
"Baiklah. Dan Anda menyebutkan jumlah negara tempat Anda hadir.
Tentu saja, bukan Jerman, seperti yang Anda sebutkan.
USK adalah jenis sistem yang berbeda.
Jadi, apa yang bisa Anda ceritakan tentang itu?
Karena kami hadir di banyak negara di Eropa sebagai Gamereactor."
"Tentang negara-negara tempat Anda hadir, negara-negara potensial yang mungkin akan bergabung di masa depan, atau perbedaan di antara negara-negara yang berbeda yang merupakan bagian dari sistem PEGI."
"Ya, memang benar.
PEGI diterapkan dengan cara yang berbeda di semua negara tersebut.
Kadang-kadang hanya ada di pasar.
Kadang-kadang didukung secara resmi oleh negara sejak pembuatannya, misalnya."
"Dan terkadang kami memiliki perwakilan dari negara tersebut di dalam komite kami.
Dan kemudian kadang-kadang bahkan di dalam hukum.
Jadi ini menjadi seperti sistem pengaturan bersama, Anda tahu.
Hal ini disebutkan secara resmi dalam undang-undang, seperti di Inggris, misalnya, atau di Prancis juga disebutkan dalam undang-undang."
"Namun, terkadang hal ini juga diberlakukan secara eceran.
Jadi, misalnya, di Inggris, Anda harus menghormati kategori 12, 16, dan 18 di toko secara eceran juga.
Jadi, ada banyak variasi penggunaan dan interpretasi dari sistem ini."
"Itu selalu ada di pasar-pasar tersebut.
Namun kemudian dukungan dan integrasi dalam peraturan dan hukum berbeda di setiap negara.
Itu tentang negara-negara."
"Tapi kemudian ada platform.
Secara digital, saya bertanya kepada Anda di atas panggung tentang hal ini, tapi saya juga ingin menanyakan hal yang sama kepada Anda dalam bentuk rekaman.
Anda hadir di beberapa toko digital, seperti Nintendo, Toko Epic Games untuk game PC."
"Tapi bagaimana dengan yang lain yang tidak hadir, seperti Steam atau Apple?
Ya, itu adalah dua platform yang tidak kami hadirkan.
Apple memiliki sistem penilaian sendiri sejak awal.
Jadi kami mencoba berdiskusi dengan mereka."
"Namun sejauh ini, mereka tetap mempertahankan sistem mereka sendiri.
Dan kemudian Steam tidak memiliki sistem atau sistem wajib apa pun.
Mereka mengizinkan penerbit untuk menampilkan peringkat PEGI jika mereka memilikinya.
Tapi hanya itu saja. Dan banyak yang tidak."
"Jadi itu agak disayangkan karena mereka adalah pemain besar di industri ini.
Jadi kami akan sangat senang untuk berdiskusi dengan mereka dan melihat bagaimana kami dapat mengintegrasikan PEGI lebih lanjut.
Saya akan bertanya kepada mereka tentang hal itu."
"Dan yang terakhir.
Sesuatu yang menarik yang Anda sebutkan adalah...
Bagaimana Anda mengatakannya?
Oke, Anda bilang kami tidak melarang, kami tidak menyensor."
"Tapi jika Anda tidak mengikuti peraturan dan pedoman yang Anda setujui dengan PEGI, Anda dapat ditangguhkan dan Anda dapat dikenakan denda.
Jadi saya rasa banyak pemain dan orang-orang di industri ini yang tidak mengetahui hal ini.
Dapatkah Anda memberikan penjelasan singkat tentang cara kerjanya?
Tentu saja."
"Memang, sebagai PEGI, kami memberikan peringkat.
Kami memberikan peringkat untuk game Anda.
Kami tidak menyensor, kami tidak meminta Anda untuk menghapus konten apa pun dari game Anda.
Kami bisa memberi Anda PEGI 18, PEGI 16, terserah."
"Tapi kami tidak meminta Anda untuk menghapusnya.
Terkadang penerbit atau pengembang memutuskan untuk menghapus beberapa konten, konten sensitif, karena mereka mencoba masuk ke kelompok usia tertentu.
Tapi itu terserah mereka."
"Dan memang, kami tidak melarang game.
Kami selalu memberikan peringkat.
Dan kemudian setelah itu, beberapa negara, negara nasional, otoritas, atau terkadang platform dapat memutuskan bahwa mereka tidak mempublikasikan game tersebut atau mereka tidak ingin mendistribusikan game tersebut."
"Tapi sekali lagi, itu terserah mereka.
Dan terakhir, apa pertanyaan terakhir Anda?
Anda tidak menggunakan sanksi atau mencopot...
Tentu saja, karena menurut saya yang penting juga untuk dikatakan adalah di balik PEGI, di balik label, ini bukan hanya sistem konten klasifikasi mandiri."
"Ini juga merupakan sistem pengaturan mandiri.
Kami memiliki kode etik.
Jadi setiap kali penandatangan, seorang anggota sebenarnya ingin memiliki peringkat PEGI, dia menandatangani kode etik dengan kami dan dia menghormati semua aturan itu, seperti, tentu saja, pengungkapan penuh atas konten permainan, iklan yang bertanggung jawab, menampilkan logo dengan benar, tetapi juga aturan tentang monetisasi dalam game, transparansi, keamanan online, lingkungan keamanan online, dan sebagainya."
"Jadi seperti memiliki, misalnya, mekanisme pelaporan, kebijakan privasi, standar komunitas.
Kami meminta lebih dari sekadar memberikan label.
Tapi kemudian, setelah itu, tentu saja, jika ada pelanggaran kode."
"Jadi, misalnya, jika kita melihat bahwa labelnya hilang dari kemasan atau ada beberapa konten yang belum diungkapkan, bahwa kami menerima keluhan dari konsumen yang mengatakan ada bahasa yang buruk dalam game ini, mengapa ini adalah PEGI 7, misalnya."
"Anda harus bekerja dengan mereka setelah rilis.
Setelah, tentu saja, tentu saja.
Kami menerima paket dengan label yang dicetak.
Kami memeriksa salinan ritel."
"Dan kemudian, setelah itu, kami akan menghubungi jika konsumen datang untuk menyampaikan keluhan, atau penerbit juga dapat mengajukan keluhan.
Kemudian kami akan berdiskusi dengan para penerbit dan pengembang."
"Dan kita akan melihat di mana ada masalah.
Dan kami memiliki komite penegakan hukum yang benar-benar akan melihat pelanggaran dan kemudian benar-benar dapat memberikan sanksi dan denda."
"Hal itu membuat keseluruhan sistem menjadi kuat, menurut saya.
Dan yang terakhir, yang terakhir.
Anda menyebutkan pengungkapan konten dalam game.
Anda, tentu saja, memiliki akses ke game yang sedang dikembangkan dan sebagian besar deskripsi."
"Terkadang kami melihat banyak game yang bocor oleh sistem peringkat usia lainnya.
Biasanya tidak berdasarkan PEGI.
Karena kalian mendapatkan akses ke judul dan deskripsi judul."
"Jadi, apa yang bisa Anda ceritakan tentang ini?
Tentang bekerja dengan judul-judul yang mendalam yang kadang-kadang, seperti yang baru saja Anda sebutkan, berubah ketika sampai pada versi final atau rilis."
"Dan juga tentang kerahasiaan dan bagaimana Anda menghadapi semua ini.
Jadi, kami memiliki situs web pemeringkat hanya untuk anggota kami yang sangat, sangat rahasia dan terkendali."
"Ini adalah basis data yang sangat besar, seperti yang bisa Anda bayangkan.
Dan mereka mengirimkan permainan jauh di depan atau sebelum mereka akan dirilis.
Karena mereka membutuhkan peringkat sementara itu untuk pemasaran mereka."
"Mereka perlu tahu persis peringkat apa yang akan mereka dapatkan, lisensi untuk pengemasan dan segala sesuatunya.
Jadi, mereka melakukan banyak hal sebelumnya."
"Dan itu hanya ketika tanggal rilis tiba, jadi saat game ini dirilis, maka entri tersebut akan muncul di situs web publik kami.
Dan kemudian informasi tersebut diungkapkan kepada konsumen dan semua orang."
"Tapi kami punya, tentu saja, kebijakan yang ketat tentang hal itu dan sangat berhati-hati.
Ini sangat rahasia.
Yang mengikuti, bahwa sedang menguji permainan, memeriksa permainan."
"Namun, tentu saja, hal itu tetap dijaga kerahasiaannya.
Fantastis.
Bagaimana Anda menilai wawancara ini?
PEGI...
PEGI 12, menurutku?
Karena kerumitan?
Yah, bukan kerumitan, karena memang tidak..."
"Anda tidak bersumpah? Ada kata-kata buruk?
Ini bukan tentang kesulitan.
Saya akan mengatakan PEGI 3.
Saya tidak mengucapkan bahasa yang buruk."
"PEGI 3.
Untuk semua penonton.
Ya, tentu saja.
Senang sekali.
Terima kasih banyak atas waktunya, Jennifer."
""
